Regras de compra
As regras de compra, cancelamento e troca de Oficina Garapuvu. Valem para os pedidos feitos nesta loja.
Estas regras ainda não cobrem tudo. Falta informar: cancelar um workshop ou evento, faltar sem avisar, remarcar um workshop, o que está incluso no uso do espaço, levar acompanhante, aprovação e alterações do serviço e desistir de um serviço já iniciado. Antes de comprar, pergunte à oficina por contato@oficinagarapuvu.com.br.
Eventos e Workshops
Arrependimento em 7 dias
Compra feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, sem precisar de motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, os valores pagos são devolvidos pela oficina.
Cancelar pelo site
Você pode cancelar pelo site em até 7 dias da compra, contados em dias corridos a partir do dia do pagamento, se o item ainda não aconteceu e o produto ainda não foi enviado ou retirado. Depois que o produto é enviado ou retirado, o direito de arrependimento continua valendo, e é combinado direto com a oficina.
Devolução do pagamento
Quando um cancelamento dá direito à devolução, o valor pago pelo site com Mercado Pago é estornado automaticamente, normalmente na hora. No Pix, o valor volta para a conta que pagou. No cartão, aparece na fatura em até 2 ciclos, conforme o banco. Se o estorno automático não for possível, Oficina Garapuvu conclui a devolução em até 3 dias e avisa você. Pagamentos feitos fora do site são devolvidos direto pela oficina.
cancelar um workshop ou evento
A oficina ainda não informou como funciona cancelar um workshop ou evento. Pergunte a ela antes de comprar.
faltar sem avisar
A oficina ainda não informou como funciona faltar sem avisar. Pergunte a ela antes de comprar.
remarcar um workshop
A oficina ainda não informou como funciona remarcar um workshop. Pergunte a ela antes de comprar.
Uso de Espaços e Bancadas
Desmarcar um horário
Você pode desmarcar um horário até 12 horas antes do início e as horas voltam para o seu saldo. Passado esse prazo, as horas do horário desmarcado são consumidas.
Faltar sem avisar
Se você não comparecer e não tiver desmarcado, as horas daquele horário são consumidas.
Horas que sobram no fim do ciclo
As horas que você não usou no ciclo acumulam para o ciclo seguinte, dentro da validade do plano.
Passar da cota do plano
Ao passar das horas do seu plano, o horário extra é cobrado à parte pela oficina.
Horas e validade de cada plano
PLANO MARCENARIA AVANÇADO: 32 horas por ciclo, válidas por 30 dias; PLANO MARCENARIA PROFISSIONAL: 48 horas por ciclo, válidas por 30 dias; PLANO MARCENARIA HOBBY: 16 horas por ciclo, válidas por 30 dias; PLANO MARCENARIA LIVRE: 160 horas por ciclo, válidas por 30 dias; teste: 1 hora por ciclo, válidas por 30 dias.
o que está incluso no uso do espaço
A oficina ainda não informou como funciona o que está incluso no uso do espaço. Pergunte a ela antes de comprar.
levar acompanhante
A oficina ainda não informou como funciona levar acompanhante. Pergunte a ela antes de comprar.
Serviços personalizados
Arrependimento em 7 dias
Compra feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, sem precisar de motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, os valores pagos são devolvidos pela oficina.
Cancelar pelo site
Você pode cancelar pelo site em até 7 dias da compra, contados em dias corridos a partir do dia do pagamento, se o item ainda não aconteceu e o produto ainda não foi enviado ou retirado. Depois que o produto é enviado ou retirado, o direito de arrependimento continua valendo, e é combinado direto com a oficina.
aprovação e alterações do serviço
A oficina ainda não informou como funciona aprovação e alterações do serviço. Pergunte a ela antes de comprar.
desistir de um serviço já iniciado
A oficina ainda não informou como funciona desistir de um serviço já iniciado. Pergunte a ela antes de comprar.